Wsparcie
Dom / Wsparcie
Kompleksowe wsparcie dla Twojego systemu Deye

● Dokumentacja produktu
Znajdź informacje potrzebne do rozpoczęcia. Uzyskaj dostęp do instrukcji obsługi, instrukcji instalacji i specyfikacji technicznych wszystkich produktów Deye.

● Samouczki wideo
Obejrzyj instrukcje krok po kroku dotyczące instalacji, rozwiązywania problemów i konserwacji. Wizualne uczenie się sprawia, że ​​złożone zadania stają się prostsze.

● Centrum często zadawanych pytań
Uzyskaj natychmiastowe odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące działania, wydajności i rozwiązywania problemów.

● Przewodniki rozwiązywania problemów
Samodzielnie diagnozuj i rozwiązuj typowe problemy, korzystając z naszych łatwych w obsłudze przewodników rozwiązywania problemów dotyczących konkretnych produktów.

Twój niezawodny partner, od instalacji po ciągłą wydajność. Pomoc i zasoby ekspertów są na wyciągnięcie ręki.

Jeśli zapoznałeś się z powyższymi zasobami i nadal potrzebujesz pomocy, nasz oddany zespół pomocy technicznej jest gotowy, aby Ci pomóc. Aby przyspieszyć obsługę, przygotuj model produktu i numer seryjny.

Twój sukces jest naszym priorytetem

W Deye nasza relacja z Tobą nie kończy się na zakupie. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci pełną satysfakcję na każdym etapie podróży. Od konsultacji przedsprzedażowych po wsparcie posprzedażowe — nasz globalny zespół jest Twoim niezawodnym partnerem.

Usługi gwarancyjne i naprawcze

Deye stoi za jakością swoich produktów. Dowiedz się o naszych zasadach gwarancji i procesie zgłaszania prośby o naprawę.

Zacznij od niestandardowych rozwiązań dla swoich projektów, które przekraczają Twoje oczekiwania!

Bezproblemowa podróż od koncepcji do dostawy
Wierzymy, że przejrzysta i zorganizowana komunikacja jest podstawą udanego partnerstwa. Nasz proces został zaprojektowany tak, aby był przejrzysty, oparty na współpracy i wydajny, minimalizując niespodzianki i zapewniając zgodność na każdym etapie.
  • Konsultacje i zapytania

    Zaczyna się od rozmowy. Dzielisz się swoimi pomysłami, rynkiem docelowym, budżetem i oczekiwaniami. Zapewniamy wstępną informację zwrotną na temat wykonalności, terminów i kosztów.

  • Oferta i umowa

    Na podstawie naszej rozmowy przedstawiamy szczegółową, przejrzystą wycenę zawierającą wszystkie koszty, formalizujemy współpracę za pomocą faktury proforma i zabezpieczamy rozpoczęcie projektu.

  • Produkcja i kontrola jakości

    Mając zatwierdzoną próbkę jako nasz złoty standard, przechodzimy do produkcji masowej. Na tym etapie nasz zespół kontroli jakości przeprowadza inspekcje w trakcie procesu. Po zakończeniu wszystkie towary przechodzą rygorystyczną kontrolę końcową, a my możemy dostarczyć zdjęcia lub raporty przed wysyłką do Twojej weryfikacji.

  • Dostawa i wsparcie

    Starannie pakujemy Twoje zamówienie zgodnie z naszą umową i organizujemy bezpieczną wysyłkę na cały świat za pośrednictwem zaufanych partnerów spedycyjnych. Nasze wsparcie jest kontynuowane po dostawie, ponieważ cenimy długoterminowe partnerstwa i jesteśmy tutaj, aby pomóc w przypadku wszelkich przyszłych potrzeb.